1. Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen? 

Er is één enkele tool voor je bestellingen: de online catalogus.
Je hebt alleen je “identificatie en wachtwoord” nodig.

2. Hoe kies ik mijn producten?

Ik klik op het artikel en ik kies de hoeveelheid.

3. Hoe weet ik of mijn bestelling gevalideerd is?

Ik krijg per e-mail een bevestiging van mijn bestelling.

4. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Per overschrijving: Ik betaal de dag van de bevestiging van mijn bestelling. (levering onder voorbehoud van betaling)

5. Is er een minimum bestelling?

Je bestelt minimum 20 kg.

6. Zijn het aantal bestellingen per maand of per jaar beperkt?

Ik moet de partnerovereenkomst die ik heb ondertekend met Goods to Give (artikel 3) naleven.

7. Kan ik verschillende producten bestellen?

Ja, ik kan verschillende pakketten met verschillende artikels kiezen, of 1 en hetzelfde artikel.

8. Hoe kan ik het gewicht van mijn bestelling kennen?

Terwijl ik mijn bestelling plaats op de website, verschijnt het gewicht van mijn bestelling rechts bovenaan de pagina.

9. Hoe kies ik de leveringsdatum?

De leveringsdatum bedraagt maximaal 10 dagen na bestelling.

10. Kunnen de goederen bij mij geleverd worden?

Ja, het volstaat de optie transport aan te stippen vooraleer je uw bestelling valideert.
Het transportbedrijf belt je dan op om een leveringsdatum af te spreken.
De levering wordt verzorgd door een dienstverlener; de prijs van het transport wordt bekendgemaakt bij het stadium "levering". Eens je de bestelling hebt gevalideerd, verschijnen de kosten voor logistiek en transport op de factuur.

11. Kan ik zelf mijn goederen afhalen?

Zeker en vast! Vergeet niet bij de bestelling aan te duiden dat je ze zelf afhaalt in ons magazijn. Het adres van de opslagplaats bij XPO Logistics is Romeynsweel 3 - 2030 Antwerpen.

Ik kies de afhaaldatum voor mijn bestelling en ik ga ze met eigen middelen afhalen of ik contacteer mijn transportbedrijf.

De openingsuren van het magazijn zijn tussen 8u en 12u en tussen 12u30 en 15u30.

Goed om weten:  Indien je zelf de bestelling afhaalt met eigen middelen, kies dan een voertuig dat geschikt is voor goederenvervoer (volume, gewicht …)

Voor meer informatie over de levering: Klik hier